Käyttöehdot:

Nämä käyttöehdot koskevat kaikkia henkilöitä, jotka haluavat käyttää tämän verkkosivuston tarjoamia tekstiviestipalveluja. Tutustuaksesi täydellisiin käyttöehtoihimme, viittaa PDF-tiedostoon, joka on saatavilla englanniksi. Käyttämällä tätä sivustoa vahvistat, että olet tutustunut käyttöehtoihimme ja hyväksyt ne täysin.

Kuvaus:

• Yleiset ehdot: nämä käyttöehdot palvelun käytölle.
• GDPR: Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EU) 2016/679, joka koskee henkilötietojen suojaa ja niiden vapaata liikkuvuutta, kumoten direktiivin 95/46/EY.
• Asiakas: mikä tahansa luonnollinen henkilö, joka on vähintään 16-vuotias, tai mikä tahansa oikeushenkilö, joka käyttää palveluja ja on tehnyt sopimuksen Anonyymit SMS:n kanssa tai on saanut tarjouksen tai arvion sen kautta.
• Sopimus: sopimus, joka on laadittu Anonyymit SMS:n ja asiakkaan välillä palvelun käytöstä.
• Osapuolet: viittaa yhdessä Anonyymit SMS:ään ja asiakkaaseen.
• Tuote(t): kaikki SMS-palvelut, jotka ovat saatavilla verkkosivustolla lähettäsmsanonyymisti.fi.
• Anonyymit SMS: brändi, jota hallinnoi Anonyymit SMS -yhtiö, jonka pääkonttori sijaitsee Lille:ssä.

1. Tietoja toimijasta (Anonyymit SMS)

• Yrityksen nimi: Anonyymit SMS, yhtiö, joka on rekisteröity Lille:ssä.
• Sähköposti: Kaikissa kysymyksissä, ota meihin yhteyttä osoitteeseen esa.contact.hub@gmail.com.

2. Yleisten ehtojen soveltamisala

Nämä yleiset ehdot säätelevät kaikkia tarjouksia, kaupallisia suhteita, sopimuksia ja oikeudellisia vuorovaikutuksia, nykyisiä tai tulevia, Anonyymit SMS:n ja asiakkaan välillä. Mahdollisten asiakkaan yleisten ehtojen soveltaminen on nimenomaisesti suljettu pois.

Pääsemällä palveluihin, käyttämällä niitä, lataamalla tai julkaisemalla sisältöä niiden kautta, asiakas vahvistaa, että on lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt nämä yleiset ehdot.

3. Tarjous ja sopimuksen päättäminen

Elleivät toisin mainita, kaikki Anonyymit SMS:n tarjoukset ovat sitoumuksettomia. Mahdolliset virheet tarjouksessa (mukaan lukien kirjoitusvirheet) eivät sido Anonyymit SMS:ää. Sopimus katsotaan syntyneeksi, kun asiakas napsauttaa vahvistuspainiketta, kuten 'Lähetä' tai 'Jatka' jollakin alustamme sivustolla.

4. Maksuehdot

Kaikki ilmoitetut hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron (ALV) sekä muut sovellettavat verot, ellei toisin mainita. Ellei sopimuksessa tai EnvoyerSmsAnonyme:n antamassa tarjouksessa toisin määrätä, maksun on tapahduttava heti sopimuksen päättymisen jälkeen. Kaikissa tapauksissa maksu on suoritettava viimeistään viiden (5) kalenteripäivän kuluessa sopimuksen päättymisestä.

Asiakas ei voi missään tapauksessa kompensoida EnvoyerSmsAnonyme:lle kuuluvia saatavia omia saataviaan vastaan, ellei EnvoyerSmsAnonyme ole antanut siihen nimenomaista ja ennakko- hyväksyntää.

Mikäli kuluttaja-asiakkaan maksaminen viivästyy, ja jos maksuhäiriö on jatkunut neljätoista (14) päivää ilman maksukehotusta, viivästyskorot tulevat voimaan kaupallisen lain L. 441-10 artiklan mukaisesti. Nämä korot lasketaan kolmekertaisena voimassa olevan laillisen korkotason mukaan. Lisäksi ammattilaisasiakkaalta peritään 40 euron kiinteä perintäkorvaus kaupallisen lain D. 441-5 artiklan mukaisesti, ilman että se rajoittaa mahdollisia lisäkuluja saatavien perinnässä.

Mikäli asiakas toimii ammattilaisena, perintäkulut syntyvät automaattisesti ensimmäisestä viivästymispäivästä alkaen ja ne ovat 15 % pääsaatavasta, vähintään 40 euroa.

5. Peruutusoikeus

Kuluttaja-asiakkaan on hyväksyttävä, että EnvoyerSmsAnonyme:n tarjoama palvelu on täysin suoritettu ennen neljäntoista (14) päivän peruutusoikeuden umpeutumista, kuten kuluttajansuojalain L. 221-28 artiklassa todetaan. Tämän seurauksena asiakas luopuu nimenomaisesti peruutusoikeudestaan. Peruutusoikeus ei missään tapauksessa koske ammattilaisasiakkaita.

6. Asiakkaan oikeudet, velvollisuudet ja vastuut

Asiakas takaa, että hän on vähintään kuusitoista (16) vuotta vanha palveluun pääsy- tai käyttöhetkellä. Palvelun käytön aikana asiakkaan tulee käyttäytyä vastuullisesti ja internet- ja SMS-palveluiden käyttäjältä odotetulla tavalla.

Asiakas sitoutuu olemaan käyttämättä palvelua laittomien viestien tai viestintöjen lähettämiseen nimettömille tai kolmansille osapuolille. Erityisesti asiakas kieltää lähettämästä, ilman rajoituksia, loukkaavia, rasistisia, syrjiviä, pornografisia, provosoivia viestejä tai lähettämästä ei-toivottuja viestejä kaupallisiin, ideologisiin tai hyväntekeväisyys tarkoituksiin (myös tunnetaan SPAMina). Asiakas myös kieltää palvelun käytön laittomiin tai rikollisiin tarkoituksiin.

Asiakas takaa, että tietojen syöttäminen ja viestien lähettäminen palvelun kautta eivät millään tavalla riko kolmansien osapuolten oikeuksia, mukaan lukien immateriaalioikeudet.

Asiakkaan on ehdottomasti kiellettyä suorittaa omia prosessejaan tai ohjelmiaan tai ulkoisia prosesseja EnvoyerSmsAnonyme:n järjestelmissä ja tuotteissa. Asiakkaan on myös pidättäydyttävä ohjelmistojen tai muiden keinojen käytöstä, jotka voivat häiritä palvelujen tarjoamista muille käyttäjille.

Asiakas sitoutuu käyttämään lähettäjän osoitetta laillisesti, huolehtien siitä, ettei se käytä puhelinnumeroita, jotka eivät ole sen omia, kuvitteellisia nimiä (mukaan lukien kaupalliset nimet, etunimet tai sukunimet, jotka eivät ole asiakkaan nimiä) eikä laittomia termejä tai symboleja.

Asiakas ei missään tapauksessa saa syöttää, siirtää tai tallentaa henkilötietoja (kuten on määritelty GDPR:n 4. artiklassa) tuotteen tai SendAnonymousSMS-järjestelmien kautta tai niiden yhteydessä, paitsi henkilötietoja, jotka ovat välttämättömiä yllä mainitun sitoumuksen noudattamisen varmistamiseksi.

Huolimatta tässä osassa määritellyistä sitoumuksista, asiakas vastaa täysin tietojen syöttämisestä tuotteeseen sekä viestien ja/tai viestintöjen lähettämisestä. SendAnonymousSMS ei tarkista syötettyjä tietoja tai lähetettyjä viestejä.

Tämän seurauksena asiakas on juridisesti vastuussa kaikista syötetyistä tiedoista sekä lähetetyistä viesteistä tai viestinnästä.

Asiakas sitoutuu myös korvaamaan SendAnonymousSMS:lle kaikki kolmansien osapuolten vaatimukset (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, vahingonkorvausvaatimukset, kolmansien osapuolten korvaukset ja sääntelyelinten määräämät sakot), jotka johtuvat sen teoista tai laiminlyönneistä, jotka ovat ristiriidassa tämän artiklan velvoitteiden kanssa.

Mikäli asiakas laiminlyö jonkin yllä mainituista velvoitteistaan, sen on välittömästi maksettava SendAnonymousSMS:lle 5000 EUR:n sakko jokaisesta rikkomuksesta, ilman ennakkoilmoitusta tai vahingon todistamista. Tämä sakko on maksettava ilman, että se rajoittaa SendAnonymousSMS:n muita oikeuksia, mukaan lukien mahdollisuus vaatia lisäkorvauksia.

Mikäli asiakas ei noudata sopimusvelvoitteitaan, SendAnonymousSMS pidättää oikeuden keskeyttää pääsyn palveluihin estämällä asiakkaan käyttämän IP-osoitteen, pankkitilin numeron, luottokortin numeron ja/tai sähköpostiosoitteen.

7. SendAnonymousSMS:n oikeudet, velvoitteet ja vastuut

SendAnonymousSMS sitoutuu toteuttamaan sopimuksen huolellisesti ja asianmukaisesti.

SendAnonymousSMS:n ilmoittamat päivämäärät, saatavuusajat ja toimitusajat ovat vain arvioita, eivätkä ne missään tapauksessa muodosta sitovia sitoumuksia. Näitä tietoja ei voida pitää pakollisina aikarajoina, ellei toisin nimenomaisesti mainita.

Mikäli Internet-yhteydessä tai laitteisto- ja/tai ohjelmistovika aiheuttaa häiriöitä, SendAnonymousSMS pyrkii ratkaisemaan ongelman mahdollisimman nopeasti, kuitenkaan olemaan siitä vastuussa. Jos häiriö johtuu kolmannesta osapuolesta, SendAnonymousSMS ei ole vastuussa häiriön kestosta tai esiintymisestä. Mikäli häiriö johtuu asiakkaasta, palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

SendAnonymousSMS pidättää myös oikeuden keskeyttää palveluitaan tilapäisesti huoltotöiden vuoksi, ilman että tämä keskeytys aiheuttaisi sille mitään vastuuta.

Lopuksi, SendAnonymousSMS ei missään tapauksessa takaa, että tuotteen kautta lähetetyt viestit tai viestinnät saavuttavat vastaanottajan samassa muodossa kuin ne on lähetetty, eikä että ne vastaanotetaan sovittuna aikana.

Täten, LähetäAnonyymejäViestejä ei ota vastuuta viestin tai viestinnän väärästä tai myöhästyneestä vastaanotosta.

8. Vastuu

LähetäAnonyymejäViestejä tarjoamat tuotteet on tarkoitettu käytettäväksi vain Euroopan talousalueella (ETA) ja Ranskassa. Mikäli asiakas käyttää jotain tuotetta ETA:n ulkopuolella, hän ottaa yksin vastuulleen tämän käytön riskit. Täten, LähetäAnonyymejäViestejä ei ota vastuuta tuotteidensa käytöstä ETA:n ulkopuolella.

Mikäli LähetäAnonyymejäViestejä ei täytä sopimusvelvoitteitaan, sen vastuu rajoittuu suoriin vahinkoihin, enintään asiakkaalle laskutettuun summaan viimeisen kahdentoista kuukauden aikana tapahtuneiden tapahtumien osalta, enintään 2500 EUR per tapahtuma tai tapahtumasarja. Nämä vastuuvapaudet eivät koske tahallista väärinkäytöstä tai törkeää huolimattomuutta LähetäAnonyymejäViestejä taholta.

LähetäAnonyymejäViestejä ei ole vastuussa muista vahinkotyypeistä, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, epäsuorat, seurannaisvahingot tai liiketoiminnan tai voittojen menetyksestä johtuvat vahingot.

LähetäAnonyymejäViestejä ei missään tapauksessa ole vastuussa viivästyksistä, tietojen menetyksestä, aikarajojen noudattamatta jättämisestä asiakkaan olosuhteiden, tietojen tai materiaalin muutosten vuoksi, eikä vahingoista, jotka johtuvat LähetäAnonyymejäViestejä antamista tiedoista tai neuvoista, jotka eivät ole nimenomaisesti sisälly sopimukseen. Tässä kohdassa mainitut vastuuvapaudet eivät koske tahallista väärinkäytöstä tai törkeää huolimattomuutta.

Jotta asiakas voi vaatia korvausta, hänen on ilmoitettava kaikista suorituksen puutteista kahden kuukauden kuluessa toimituksesta. Mikäli puute havaitaan, LähetäAnonyymejäViestejä voi kohtuullisessa ajassa korjata sen ilman velvollisuutta maksaa vah compensation.

Kaikki asiakkaan vaatimukset LähetäAnonyymejäViestejä kohtaan vanhenevat kaksitoista kuukautta tapahtuman jälkeen, ellei asiakas ole ryhtynyt asianmukaisiin toimiin vaatimuksen suhteen.

Mikäli LähetäAnonyymejäViestejä tai sen työntekijöiden tai alihankkijoiden, joista se on vastuussa, toiminnassa ilmenee virheitä, LähetäAnonyymejäViestejä:n vastuu rajoittuu enintään 2500 EUR:oon. Tämä vastuuvapaus ei koske tahallista väärinkäytöstä tai törkeää huolimattomuutta.

LähetäAnonyymejäViestejä:n vastuuvapaudet ja rajoitukset, jotka on määritelty yleisissä ehdoissa, koskevat myös kaikkia luonnollisia tai oikeushenkilöitä, työntekijöitä tai alihankkijoita, joita LähetäAnonyymejäViestejä käyttää sopimuksen toteuttamisessa.

Tässä artiklassa mainitut vastuuvapaudet ja rajoitukset eivät rajoita LähetäAnonyymejäViestejä:n muita vastuuvapaus- ja rajoituslausekkeita, jotka sisältyvät näihin yleisiin ehtoihin.

9. Ylivoimainen este

Lisäksi EnvoyerSmsAnonyme:n velvoitteiden rikkominen asiakasta kohtaan katsotaan myös ylivoimaiseksi esteeksi, kun se johtuu EnvoyerSmsAnonyme:n tahdosta riippumattomasta olosuhteesta, joka estää sen velvoitteiden täyttämisen kokonaan tai osittain tai tekee tämän täyttämisen kohtuuttoman vaativaksi. Näitä olosuhteita ovat muun muassa toimittajien tai muiden kolmansien osapuolten laiminlyönnit, sähkökatkokset, tietokonevirukset, lakot ja työtaistelut.

Jos tällainen tilanne ilmenee ja estää EnvoyerSmsAnonyme:a täyttämästä velvoitteitaan asiakasta kohtaan, näitä velvoitteita voidaan keskeyttää niin kauan kuin EnvoyerSmsAnonyme ei pysty niitä täyttämään. Jos tämä tilanne jatkuu kymmenen työpäivän ajan, sekä EnvoyerSmsAnonyme:lla että asiakkaalla on oikeus purkaa koko tai osa sopimuksesta kirjallisesti. Tässä tapauksessa EnvoyerSmsAnonyme ei ole missään tapauksessa velvollinen maksamaan korvauksia mistään vahingosta, vaikka se hyötyisi ylivoimaisesta esteestä johtuvasta tilanteesta.

10. Luottamuksellisuus

EnvoyerSmsAnonyme:n tuotteet eivät ole tarkoitettu alle kuusitoista (16) vuotiaille lapsille. EnvoyerSmsAnonyme ei tietoisesti pyydä, kerää tai säilytä tietoja henkilöiltä, joiden tietää olevan alle kuusitoista (16) vuotiaita. Mikään osa tuotteista ei ole suunniteltu houkuttelemaan alle kuusitoista (16) vuotiaita. Lisäksi EnvoyerSmsAnonyme ei lähetä viestintää kenellekään, joka ilmoittaa olevansa alle kuusitoista (16) vuotias. Jos EnvoyerSmsAnonyme saa tietää, että käyttäjä tai asiakas on alle kuusitoista (16) vuotias, se ryhtyy tarvittaviin toimenpiteisiin poistaakseen tämän käyttäjän/asiakkaan henkilötiedot järjestelmistään. Jos olet lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on mielestäsi paljastanut henkilötietoja EnvoyerSmsAnonyme:lle, ota meihin yhteyttä kirjeitse, jotta nämä tiedot voidaan poistaa järjestelmästämme.

Siltä osin kuin se on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi, asiakas antaa nimenomaisesti EnvoyerSmsAnonyme:lle luvan käsitellä henkilötietojaan ja siirtää niitä kolmansille osapuolille tätä tarkoitusta varten.

EnvoyerSmsAnonyme pidättää myös oikeuden luovuttaa henkilötietoja tai muita tietoja tutkintaviranomaisille, erityisesti silloin, kun tuotetta käytetään laittomasti asiakkaan toimesta, tai tilanteissa, joissa EnvoyerSmsAnonyme on lain mukaan velvollinen toimittamaan kyseisiä tietoja tuomioistuimen päätöksen perusteella. Asiakas suostuu nimenomaisesti tämän tietojen luovutuksen.

Asiakkaan käyttämä IP-osoite tallennetaan tuotteen käytön yhteydessä. Jos maksu suoritetaan iDEAL:lla, Bancontactilla, Sofortilla, eps:llä tai Multibancolla, asiakkaan käyttämä tili- tai luottokorttinumero sekä kortin haltijan nimi, osoite ja/tai sähköpostiosoite tallennetaan myös. PayPalin kautta suoritettujen maksujen osalta tallennetaan seuraavat tiedot: nimi, sähköpostiosoite ja asiakkaan osoite. Luottokorttimaksuissa, Apple Pay:ssä, Google Pay:ssä tai Microsoft Pay:ssä käytettyjen luottokorttitietojen tiedot tallennetaan myös. Jos maksu suoritetaan puhelimitse, käytetty puhelinnumero tallennetaan. Edellä mainittuja tietoja säilytetään EnvoyerSmsAnonyme:n toimesta 18 kuukauden ajan. Asiakas suostuu nimenomaisesti tietojen keräämiseen ja säilyttämiseen.

Jos asiakas kerää tai käsittelee henkilötietoja muulla tavoin tuotteen käytön yhteydessä, häntä pidetään ”käsittelijänä” Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Tämän vuoksi asiakkaan on varmistettava, että tällaiselle tietojen käsittelylle on olemassa laillinen peruste.

Asiakas sitoutuu korvaamaan EnvoyerSmsAnonyme:lle kaikki kolmansien osapuolten vaatimukset tai reklamaatiot, mukaan lukien mutta ei rajoittuen, korvausvaatimukset ja sääntelyviranomaisen määräämät sakot, sekä kaikki vahingot, jotka johtuvat asiakkaan toimista tai laiminlyönneistä, jotka rikkovat tai joita voidaan pitää rikkomuksina sovellettavissa yksityisyyden suojaa koskevissa laeissa, kuten GDPR:ssä.

Yleisten ehtojen mukaisesti asiakas ei saa kerätä, lähettää tai säilyttää henkilökohtaisia tietoja (kuten GDPR:n 4 artiklassa määritellään) tuotteen ja/tai EnvoyerSmsAnonyme:n järjestelmien kautta, paitsi jos yleisissä ehdoissa on toisin mainittu. Näin ollen EnvoyerSmsAnonyme:ta ei voida pitää tietojenkäsittelyn alihankkijana GDPR:n 4 artiklan mukaisesti. Jos asiakas ei noudata tätä velvoitetta, EnvoyerSmsAnonyme pitää oikeutettuna kantanaan, että oikeudellisista syistä sitä ei voida pitää tietojenkäsittelyn alihankkijana GDPR:n 4 artiklan mukaisesti. Jos huolimatta tästä GDPR kuitenkin luokittelee EnvoyerSmsAnonyme:n tietojenkäsittelyn alihankkijaksi, alla olevat määräykset tulevat voimaan osapuolten välillä, ja vain tässä erityistapauksessa.

Tämä kohta muodostaa tietojen käsittelyä koskevan sopimuksen, kuten GDPR:n 28 artiklassa on kuvattu.

Asiakas takaa, että henkilötietojen käsittelylle on olemassa oikeudellinen peruste GDPR:n 6(1) artiklan mukaisesti.

EnvoyerSmsAnonyme käsittelee henkilötietoja ainoastaan asiakkaan lukuun ja asiakkaan kirjallisten ohjeiden mukaisesti. Jos EnvoyerSmsAnonyme:n mielestä tällainen ohje rikkoo GDPR:ää tai muuta eurooppalaista tai kansallista tietosuojalainsäädäntöä, EnvoyerSmsAnonyme ilmoittaa asiasta asiakkaalle välittömästi.

EnvoyerSmsAnonyme:lla on oikeus käyttää kolmansia osapuolia sopimuksen toteuttamiseen. Tämä sisältää alihankkijat, kuten verkkohotelliyritykset. Jos alihankkijoiden lisäämisessä tai vaihtamisessa tapahtuu muutoksia, asiakas voi vastustaa näitä muutoksia niin kauan kuin osapuolten välinen sopimus on voimassa.

Mahdollisuuksien mukaan EnvoyerSmsAnonyme auttaa asiakasta pyynnöstä täyttämään velvollisuutensa vastata rekisteröityjen oikeuksien käyttöön liittyviin pyyntöihin GDPR:n III luvun mukaisesti. EnvoyerSmsAnonyme voi veloittaa asiakkaalta avustuksesta aiheutuvat kulut, jotka lasketaan sopimuksessa sovitun tuntihinnan mukaan tai, jos sellaista ei ole, kohtuullisen tuntihinnan mukaan.

Asiakas sitoutuu itsenäisesti vastaamaan rekisteröityjen oikeuksien käyttöön liittyviin pyyntöihin, kuten GDPR:n III luvussa on määritelty, siinä tapauksessa, että hänellä on pääsy näihin pyyntöihin tarvittaviin henkilötietoihin.

Käsittelyn luonteen ja EnvoyerSmsAnonyme:n hallussa olevien tietojen vuoksi EnvoyerSmsAnonyme sitoutuu antamaan asiakkaalle kaiken tarvittavan avun, pyynnöstä, varmistaakseen vaatimustenmukaisuuden GDPR:n 32–36 artikloissa määriteltyjen velvoitteiden kanssa. EnvoyerSmsAnonyme voi veloittaa tästä avusta sopimuksessa sovitun tuntihinnan mukaan tai, jos sellaista ei ole, kohtuullisen tuntihinnan mukaan.

EnvoyerSmsAnonyme toteuttaa kaikki tarvittavat tekniset ja organisatoriset toimenpiteet, kuten GDPR:n 32 artiklassa on määrätty, varmistaakseen asianmukaisen turvallisuustason tunnistettujen riskien perusteella.

Mikäli EnvoyerSmsAnonyme havaitsee rikkomuksen, joka liittyy henkilötietoihin, kuten on kuvattu GDPR:n 33 ja/tai 34 artikloissa (jäljempänä "Tietovuoto"), se ilmoittaa siitä välittömästi Asiakkaalle. Tällöin EnvoyerSmsAnonyme sitoutuu Asiakkaan pyynnöstä tarjoamaan kaiken tarvittavan avun, jotta Asiakas voi ilmoittaa asiasta asianmukaiselle valvontaviranomaiselle ja, jos tarpeen, ilmoittaa rikkomuksesta asianomaisille määräajassa.

EnvoyerSmsAnonyme ja sen työntekijät ovat velvollisia varmistamaan henkilötietojen luottamuksellisuuden, ellei lain mukaan vaadita paljastamista tai jos EnvoyerSmsAnonyme:n tehtävä edellyttää tällaista paljastamista.

Mitä tulee EnvoyerSmsAnonyme:n vastuuseen, vain tässä artikkelissa sekä Sopimuksessa ja Yleisehdoissa määritellyt säännökset ovat voimassa.

EnvoyerSmsAnonyme ei vastaa Asiakkaalle sääntelyviranomaisen, kuten Alankomaiden tietosuojaviranomaisen, määräämistä sakkoista, ellei se johdu EnvoyerSmsAnonyme:n tahallisesta virheestä tai törkeästä huolimattomuudesta.

Kolmansien osapuolten mahdolliset laiminlyönnit Sopimuksen täyttämisessä eivät ole EnvoyerSmsAnonyme:n vastuulla.

Asiakkaalla on oikeus tarkistaa EnvoyerSmsAnonyme:n noudattaminen tämän Sopimuksen mukaisesti auditoinnin avulla. Hänen on ilmoitettava siitä EnvoyerSmsAnonyme:lle mahdollisimman pian ja ilmoitettava, kuka suorittaa auditoinnin, sekä valitsemansa menetelmän ja aikataulun.

EnvoyerSmsAnonyme:lla on kohtuullinen aika esittää mahdolliset vastalauseet auditoinnin suorittamista vastaan. Jos vastalauseita esitetään ennen auditoinnin toteuttamista, Osapuolet sitoutuvat neuvottelemaan näiden erimielisyyksien ratkaisemiseksi ottaen huomioon kummankin osapuolen oikeutetut edut. EnvoyerSmsAnonyme ei voi kieltäytyä yhteistyöstä auditoinnissa perusteettomista syistä (esimerkiksi esittämällä kohtuutonta vastalausetta). Kaikki auditointiin liittyvät kulut ovat Asiakkaan vastuulla.

Pyynnöstä EnvoyerSmsAnonyme toimittaa Asiakkaalle tarvittavat tiedot, jotta voidaan osoittaa noudattavan GDPR:n 28 artiklassa säädettyjä velvoitteita.

11. Immateriaalioikeudet

Asiakas takaa, että Tuotteen käyttö ei riko kolmansien osapuolten immateriaalioikeuksia. Häneltä kielletään poistamasta tai muuttamasta näihin immateriaalioikeuksiin liittyviä mainintoja.

EnvoyerSmsAnonyme pidättää oikeuden toteuttaa teknisiä toimenpiteitä suojatakseen immateriaalioikeuksiaan. Jos tällaisia suojatoimenpiteitä otetaan käyttöön Tuotteen ja/tai siihen liittyvien oikeuksien osalta, Asiakas ei voi poistaa tai kiertää näitä toimenpiteitä.

12. Valitusmenettely

EnvoyerSmsAnonyme tekee kaikkensa vastatakseen Asiakkaan valituksiin mahdollisimman nopeasti. Asiakas voi esittää yksityiskohtaisen valituksen ottamalla yhteyttä EnvoyerSmsAnonyme:en seuraavan sähköpostin kautta: esa.contact.hub@gmail.com. Jos se on kohtuudella mahdollista, EnvoyerSmsAnonyme sitoutuu käsittelemään valituksen viiden työpäivän kuluessa sen vastaanottamisesta ja antamaan merkittävän vastauksen mahdollisimman pian.

Jos asiakas on luonnollinen henkilö, joka toimii yksityishenkilönä eikä ammatillisessa toiminnassa, hänellä on myös mahdollisuus esittää valitus riitojen komitealle Euroopan ODR-alustan kautta, joka on saatavilla seuraavalta sivustolta: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Tässä artikkelissa mainitut valitusmenettelyt eivät vaikuta osapuolten oikeuteen saattaa asia tuomioistuinten käsiteltäväksi.

13. Loppusäännökset

Osapuolten väliset oikeudelliset suhteet määräytyvät ja niitä tulkitaan Ranskan lain mukaan. Wienin myyntisopimusta ei sovelleta. Nämä yleiset ehdot on laadittu kaikilla mahdollisilla kielillä. Mahdollisissa ristiriidoissa hollanninkielinen versio, joka on saatavilla osoitteessa https://envoyersmsanonyme.fr, on etusijalla.

Jos asiakas on luonnollinen henkilö, joka toimii yksityishenkilönä eikä ammatillisessa toiminnassa, kaikki sopimuksesta johtuvat riidat käsitellään yksinomaan sen asiakkaan asuinpaikan toimivaltaisessa tuomioistuimessa.

Edellinen kappale ei koske asiakkaita, jotka toimivat kaupallisessa, teollisessa, käsityö- tai ammatillisessa kontekstissa. Tällöin kaikki riidat, jotka liittyvät EnvoyerSmsAnonyme:n ja ammatillisessa kontekstissa toimivan asiakkaan väliseen sopimukseen, käsitellään yksinomaan ranskalaisessa tuomioistuimessa.

Asiakkaan oikeudet sopimuksen perusteella eivät ole siirrettävissä kolmannelle osapuolelle ilman EnvoyerSmsAnonyme:n etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.

Jos asiakas on luonnollinen henkilö, joka toimii yksityishenkilönä eikä ammatillisessa toiminnassa. Tällaiset määräykset eivät ole osa sopimusta EnvoyerSmsAnonyme:n ja ammatillisiin tarkoituksiin toimivan luonnollisen henkilön välillä.

Jos jokin sopimuksen määräys todetaan mitättömäksi, kumottavaksi tai sitomattomaksi, sopimus pysyy voimassa. Osapuolet pyrkivät korvaamaan tämän määräyksen uudella, laillisesti pätevällä määräyksellä, jolla on mahdollisimman paljon sama tavoite ja vaikutus kuin kumotulla määräyksellä.